Turkcell Faturaları Aşırı Yüksek, İnternet Paketi Çabuk Bitiyor

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son bir senedir internet paketlerinin hem çok pahalı olması hem de çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık ödediğim fatura tutarı ortalama 6.000 TL’yi buluyor ve bu tutarın sunulan internet paketi ve kullanım miktarına göre kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.

İnternet paketim kısa sürede bitiyor, sonrasında da ek paket almak zorunda kalıyorum ve her seferinde fatura tutarım daha da artıyor. Kullandığım hat için ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasında büyük bir dengesizlik var ve bu durum artık sürdürülemez hale geldi.

Turkcell’den beklentim, kullandığım hatta uygulanan paket ve ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesi, fatura tutarlarının makul seviyeye çekilmesi ve internet paketlerinin bu ücretlere uygun şekilde artırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma adil bir tarife/paket sunulmasını talep ediyorum.