Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Yetersiz İnternet Paketleri Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

ID:34465863

Yetersiz İnternet Paketleri Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Elif

Turkcell

06 Aralık 2025 13:03

405

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve eskiden çok memnundum. Ancak özellikle son 1–2 senedir paketler benim için oldukça yetersiz ve maliyetli hale geldi. Çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım oluyor, bu yüzden paketimdeki internet GB’ları yetmiyor ve her ay mutlaka aşım yaşıyorum. Kendi paketimin ücretinden daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Paket fiyatları özellikle yüksek GB’lı seçeneklerde çok arttığı için makul bir çözüm bulamıyorum. SMS ya da benzeri servisleri neredeyse hiç kullanmıyorum, sadece internete ihtiyacım var ama buna uygun, yüksek GB’lı ve uygun fiyatlı bir paket sunulmuyor. Ayrıca Tekirdağ Ergene’de çekim sorunu da yaşıyorum, hat her zaman stabil çekmiyor.

Daha önce Turkcell tarafından aranıp bu konuyu konuşmak istediğimde ise tam tersi şekilde, farklı bir uygulamaya üyelik yapmaya çalıştılar. Ben de bunu fark edip iptal ettirdim. Bu yaşadığım süreçler nedeniyle yıllardır kullandığım hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Turkcell’in, SMS kullanmayan ve yoğun internet ihtiyacı olan müşteriler için Tekirdağ Ergene bölgesindeki çekim sorununun incelendiği, yüksek GB’lı ama daha uygun fiyatlı bir paket sunmasını ve her ay yaşadığım internet aşımının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

06 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Aralık 2025 10:22

Merhaba Elif Hanım, Sizi 09.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği

Elif

Turkcell

26 Ekim 2025 12:10

457

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Erbaa/Tokat bölgesinde hem internet hem de normal konuşmalarda ciddi çekim sorunu var. Karşı tarafla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. ...

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-4.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-3.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-2.jpg

turkcellde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-cozum-destegi-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

1.036

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunlarıyla İlgili Çaresizlik: Turkcell'den Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kemal

Turkcell

27 Kasım 2025 22:47

587

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum

Erhan

Turkcell

17 Kasım 2025 23:29

1.358

Turkcell faturalı hattıma 60 GB internet paketi aldım. Ancak hattı aldığım günden beri interneti düzgün kullanamıyorum. 4.5G tam çekim gösterse de, video izlerken sürekli 2 dakikayı geçen beklemeler yaşıyorum. Sanki 4.5G değil de 3G kullanıyormuşum gibi hissediyorum ve bağlantı devamlı git-gel yapıy...

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-5.jpg

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-4.jpg

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-3.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bölgemizde Süregelen Çekim Sorunu Ve Taahhüt Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yasin

Turkcell

25 Ağustos 2025 12:25

713

Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Hayrabolu Avluobası Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir, günün her saatinde bölgemizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz ve bu problem sadece bana değil, çevremdeki tüm Turkcell kullanıcılarına da aynı şekilde yansıyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyo...

bolgemizde-suregelen-cekim-sorunu-ve-taahhut-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

bolgemizde-suregelen-cekim-sorunu-ve-taahhut-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg