to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 07.12.2025 tarihi itibarıyla paketimde 8 GB internet hakkım görünüyordu. Ancak 08.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında, uyuduğum saatlerde, hem kalan internetimin bittiği hem de sanki kullanmışım gibi üzerine 3 GB daha aşım yapıldığı ve bunun için yaklaşık 300 TL aşım ücreti yansıtıldığı bilgisiyle karşılaştım.
Gece o saatlerde telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde, internet aşımı yapılmış gibi ücretlendirilmemi kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunu çözmediler. Ayrıca bu hatta bu ay geçtim ve hat babam A***** A******* üzerine kayıtlıdır.
Uyuduğum saatlerde gerçekleştiği iddia edilen bu aşım ve yansıtılan yaklaşık 300 TL’lik haksız ücreti kabul etmiyorum. İnternet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm internet aşımının ve bu aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell büyük Festival 10GB tarifesini kullanıyorum. İlk ay faturama ek olarak 1000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Henüz fatura kesilmedi, ancak bu beklenmedik yüksek tutar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bana bildirilen kadar fazla internet kullanmadım ve bu aşım ücretinin haksız yere y...
19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmı...
Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 katı ücretle tarifemi kullanmaya devam ettiğim Turkcell hattımda bu ay internet paket aşımı sebebiyle 3 kere 1 GB için faturama ekstra 280 küsur lira para eklendi. Paketim bittiğinde tarafıma bildirildiği gibi internet kullanımımı kapattım. Hadi aşım yapmışımdır ...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...
Yorumlar