to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmeti Yeni Cihazda Sürekli Hata Veriyor, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor
Turkcell mobil imza hizmetini yeni aldığım telefon cihazımda yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil imza şifresini doğru girmeme rağmen işlem sürekli zaman aşımına uğruyor ve imza süreci çok uzun sürüyor, bu nedenle bankacılık uygulamasında işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çift hatlı telefondan kaynaklı olabileceği, kendi taraflarında yapabilecekleri başka bir ayar olmadığı söylendi. Ancak ben hizmeti kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor durumdayım.
Mobil imza hizmetinin yeni cihazımda sorunsuz ve hızlı çalışacak şekilde teknik olarak incelenmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
