Turkcell ankara

Turkcell Platinum Black kullanıcısıyım. Bugün, Platinum uygulamasında yer alan Haftanın Sürprizi kampanyasından faydalanmak için tam 14:00:00’da giriş yaptım. Ancak kısa bir süre uygulamaya erişemedim ve giriş yaptıktan sonra “hediyeler tükendi” uyarısı ile karşılaştım. Bu durum daha önce de birçok ...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Ağustos ayı faturamda 1935,60 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bu faturayı ödedim. Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisi, hat taşıma işlemi için 1500 TL ücret alınacağını belirtti ve bayiye 500 TL ödeme yaptım...

Hayatım boyunca Turkcell kullanmadım çünkü fiyatları bana her zaman yüksek geldi. Ancak işim gereği Ankara Akyurt’taki yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için, altyapı gerektirmeyen internet seçeneklerini araştırmak zorunda kaldım. Bu süreçte Superbox’ın limitsiz/1TB paketinin benim için en ...

Turkcell faturalı hattımda, iPhone 16 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi bir internet kullanımı problemi yaşıyorum. 70 GB internet paketim 15 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Detaylara baktığımda, hiç giriş yapmadığım ve erişimim olmayan bir uygulamaya yedekl...

Telefonumda durmadan reklam çıkıyordu. Bu sorunu çözmesi için Ankara OSTİM Turkcell bayiine uğradım. Ben anlamadığım için. Orada çalışan kişi telefondan birkaç uygulama sildi. Ben de çıkarken usulen borcum var mı dedim. 600 TL ama sizden 400 TL alalım dedi. Slip dekont vs bir şey vermedi. Bu yasal m...

Turkcell üzerinden iki adet faturalı hattım var. Biri annemin üzerine kayıtlı ve kullanıcısı benim, diğeri ise kendi adıma kayıtlı. Numaralarım 0530**55 9007 ve 0531*******23. Son 2 gündür Ankara Altındağ’da sürekli olarak şebeke sorunları yaşıyorum. İnternete giremiyor, Turkcell uygulamasına da eri...

Turkcell Mega +26 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır taahhüt yenileme dönemimde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Önceki dönemlerde 500 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt yenilemek istediğimde 850 TL’ye yükseltiliyor. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere 60 GB içerikli paketleri...

Turkcell Platinum Black 50 GB internet paketi kullanıyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve daha önce 30 GB olan tarifemi, internetim çok hızlı bittiği için 50 GB’a yükselttim. Ancak evimde kendi internetim olmasına rağmen, sadece iş yerinde Spotify ve sosyal medya gibi uygulamaları kullandığım ...

12 Eylül 2025 Perşembe günü Ankara Gordion AVM’de bulunan mağazanızdan Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhüt verdim. Satış sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

13 Eylül'de Ankara/Emirler Turkcell bayisinden faturasız Askercell hattı aldım. Hattı tuşlu telefonuma taktığımda Turkcell'den bilgilendirme mesajları geldi, hatta hediye SMS ve dakika yüklendiğine dair mesaj da ulaştı. Ancak, hattı aldığım ilk günden itibaren SMS gönderemiyor ve alamıyorum. Sorun s...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:36’da, üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma (Ankara) 0546*****66 numaralı hattan “Sn. K**** E*, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Rug Arabulucuk Uzlaşma Ofisi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj i...

Yaklaşık iki haftadır Ankara/Ulus/Anafartalar Caddesi'indeki iş yerimde, Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. 04.09.2025 tarihinden itibaren 4,5G internet hizmetinden ve arama yapma/alma işlemlerinden verim alamamaktayım. Aynı ofiste yan odada hiçbir sorun...

Ankara Polatlı ilçesinde ikamet ediyorum. Lokasyon olarak Atatürk Caddesi üzerinde, bir kamu kurumunda çalışıyorum. Turkcell hattım çekmiyor. Bu konuyla ilgili olarak kendilerini arayarak yarım saatten fazla derdimi anlatmaya çalıştım, fakat çözüm olmadı. Yunus Market yanına minibüs şeklinde vericil...

Turkcell faturalı hattım ile Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’nde yaklaşık 1 saattir ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Sık sık benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir numaraya ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de erişemedim. Hattımın son 4 hanesi: 3593. Bu konuda t...

İki gündür Ankara/Şereflikoçhisar bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar telefonumda önce “servis yok” uyarısı çıkıyor, ardından bağlantı 3G’ye düşüyor. Ancak bu süreçte ne interneti kullanabiliyor ne de arama yapa...

Turkcell faturalı hattımı Ankara Mamak Kırkağaç’ta, iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır burada çalışıyorum ve bu süreç boyunca iş yerimde sürekli olarak internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çok yavaş olduğu için işlerimi yapmakta zorlanıyorum. Benimle birlikte aynı bölgede çalış...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri Ankara Etimesgut bölgesinde internet çekim gücü son derece zayıf ve bağlantı hızı çok düşük. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; çağrı merkezinde 15 dakikadan fazla beklememe rağmen...

11 Haziran 2024 tarihinde, saat 11:00-12:00 arasında Ankara Çankaya’da Turkcell mobil hattımda çekim problemi yaşadım. Bu süre zarfında internet bağlantım 3G’ye düştü ve hız çok yavaşladı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Faturalı hat kullanıyorum ve bu tür çekim problemlerinin tekrar etmem...

12.09.2025 öğleden sonra Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda “yanlış numara çevirdiniz” uyarısı almaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Sorunun çözümü için hattımı kapatıp açtım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım ancak sorun devam etti. Ayrıca online işlemler ü...

Ankara Yenimahalle Göksu Parkı civarında, Kaşmir Yonca Sitesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde Turkcell Platinum Black hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, sitedeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı problemi yaşamaktayız. Sorun tüm evde ve sitede yaygın ş...

Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...

Eşime ait, taahhütsüz olan 543 *******78 numaralı Turkcell hattı yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşatıyor. Hattı kapatmayı unuttuğumuz için son 8 ayda kullanılmamasına rağmen farklı tutarlarda faturalar kesilmiş. Son faturanın son ödeme tarihi 24.06.2025 olarak görünüyor. Borç Recom Yasal adlı b...