Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturalı Hat Tarifesinde Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri
Serkan
23 Eylül 2025 16:26
661"Teşekkürler sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fecri sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Yenilemede Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklifler
Fecri
16 Eylül 2025 13:21
371Turkcell Mega +26 faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır taahhüt yenileme dönemimde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Önceki dönemlerde 500 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt yenilemek istediğimde 850 TL’ye yükseltiliyor. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere 60 GB içerikli paketlerin yaklaşık 450 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatların uygulanmasını ya da en azından makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Ankara’da çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Benzer sorunları her taahhüt yenileme döneminde yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Telefon numaramın son 4 hanesi 8088’dır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Teklif Adil Değil
Selin
27 Ağustos 2025 10:37
4.286Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...
Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Fiyat Farklılıkları Hakkında Adil Teklif Talebi
Ahmet
18 Eylül 2025 17:34
942Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
2 Destek
1 Yorum
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Paketler
Oktay
01 Kasım 2025 16:23
467"Hızlı bir şekilde iletişime geçilip yardımcı olundu. Teşekkürler"
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Zam Yeni Abonelere Uygun Fiyat Adaletsizliği
Barış
22 Eylül 2025 17:10
710"Sorunumu giderdiler teşekkürler
Turkcell"
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.921
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.141
-
![ikon]()
Fatura
17.103
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.509
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.457
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.313
-
![ikon]()
Kampanya
1.617
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.410
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.059
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
640
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
3.978
-
![ikon]()
Şebeke
2.990
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.252
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Yorumlar