Kırık Ve Hasarlı Mobilyalar Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Sorunları

Kars Kale Ticaret İstikbal Mobilya’dan TV ünitesi, makyaj masası, masa ve sandalye satın aldım. Yaklaşık 320 bin TL ödeme yaptığım bu ürünler, ilk teslimat sırasında kırık ve hasarlı geldi; ayrıca montajda da ciddi sorunlar yaşandı ve teslimat süreci sürekli gecikti.

İlk günden bu yana, yaklaşık 7 aydır ürünlerin kırık, hasarlı ve eksik kısımlarının tamamlanmasını bekliyorum. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “teslim edeceğiz, bekleyin” denildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorunlarım hâlâ giderilmedi.

Ödediğim yüksek bedel karşılığında bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hâlâ eksik, sorunlu ürünlerle uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve düzgün şekilde monte edilmiş olarak bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.