Şok Market Kasiyerinde Çocuk Yanında Azarlama Ve Saygısız Tavır

25 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Antalya Manavgat İnci şubesindeki Şok Market’te kasada görevli personelle ciddi bir sorun yaşadım. Reyondaki bir ürünün üzerinde fiyat yazmadığı için kasiyere ürün fiyatını sordum; ancak sorumu yanıtlamak yerine tersleyerek yardımcı olmak istemedi, son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergiledi.

Alışveriş sırasında 2 yaşındaki kızımı market arabasına oturttum. Kasiyer, market arabasının kirli olduğunu ima ederek beni azarladı ve itham edici, hakaret boyutuna varan ifadeler kullandı. Bu süreçte ne sakinleştirici ne de açıklayıcı bir yaklaşım göstermedi; aksine tavrı daha da kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir hâle dönüştü. Kasiyerin ismini öğrenmek istediğimde de ismini paylaşmayı reddetti.

Olayın ardından mağazada herhangi bir yetkili olmadığını söyledi, bu yüzden mağaza içinde konuyu çözecek bir sorumluya ulaşamadım. Daha sonra Şok Market müşteri iletişimini aradım; ancak şu ana kadar bölge temsilcisine ulaşıp konuyu detaylı şekilde aktarabilmiş değilim.

Hem küçük çocuğumun yanında bu şekilde azar işitmiş olmam hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgili şube ve kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.