to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattımda SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Çözülmüyor
13 Eylül'de Ankara/Emirler Turkcell bayisinden faturasız Askercell hattı aldım. Hattı tuşlu telefonuma taktığımda Turkcell'den bilgilendirme mesajları geldi, hatta hediye SMS ve dakika yüklendiğine dair mesaj da ulaştı. Ancak, hattı aldığım ilk günden itibaren SMS gönderemiyor ve alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, yalnızca SMS hizmetinde problem var; arama ve diğer hizmetlerde herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Hattı başka bir telefonda da denedim, sorun değişmedi. Hattı alırken içinde SMS ve dakika olduğu özellikle belirtilmişti.
SMS hizmetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nilay Hanım, Sizi 16.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu tür olayı yaşayan arkadaşlar varsa 532yi arayıp eklediğimiz numaralar sisteme eklenmemiş. O yüzden sadece arama yapabiliyor SMS gönderimi yapamıyormuşuz. Tekrardan 532yi arayıp sisteme ekleme yaptırdık bilginiz olsun arkadaşlar
