Turkcell Platinum Uygulamasında Sürpriz Kampanya Hediyelerine Erişemiyorum

Raşit · 2025-09-17T15:08:07+03:00

Turkcell Platinum Black kullanıcısıyım. Bugün, Platinum uygulamasında yer alan Haftanın Sürprizi kampanyasından faydalanmak için tam 14:00:00’da giriş yaptım. Ancak kısa bir süre uygulamaya erişemedim ve giriş yaptıktan sonra “hediyeler tükendi” uyarısı ile karşılaştım. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Kampanya kapsamında çeşitli indirim kuponları veriliyor fakat bu fırsatlardan yararlanamıyorum. Kampanyadan faydalanmaya çalıştığım cihaz Poco marka Android telefon ve uygulamanın güncel sürümüdür. Ankara’da yaşıyorum. Turkcell’den beklentim, hakkım olan hediyenin tanımlanması ve kampanya şartlarının daha adil ve erişilebilir şekilde düzenlenmesidir.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Raşit

Hayır benimle temasa geçilmedi, sadece her gün başvurumla ilgili değerlendirmenin devam ettiğini belirten SMS'ler gönderdiniz. Ayrıca bahsettiğim sorun bugün yani 19 Eylül Cuma günü yine oldu, yani kısa bir süre içerisinde bütün hediyeler tükenmiştir mesajı aldım, ama benden sonra telefonlarına bakıp hediye alanlar olduğunu da öğrendim :(

Raşit

platinum-uygulamasinda-surpriz-kampanya-hediyelerine-erisemiyorum-1.jpg

Gönderilen kuru SMS'ler dışında hiçbir aksiyon alınmadı, hiçbir şekilde çözüm bulunmadı, şikayetim sonuca ulaşmış diye gösteriyorsunuz ama sorun aradan geçen her pazartesi, çarşamba ve cuma da tekrar etti. Ben umudumu kestim, artık burayı okuyanların Turkcell hakkında kendi değerlendirmelerini yapacağını düşünüyorum.

Raşit

platinum-uygulamasinda-surpriz-kampanya-hediyelerine-erisemiyorum-2.jpg

platinum-uygulamasinda-surpriz-kampanya-hediyelerine-erisemiyorum-1.jpg

Güncel