to read complaints and reviews, or file yours. 
13-14 Eylül 2025 gecesi Ankara Çankaya’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, 18 GB internet paketim bir gecede tükendi. O akşam misafirlikteydim, eve döndüğümde telefonumu kapattım. Yolculuk sırasında telefonum çantamda olmasına rağmen çok ısındı ve kimse tarafından kullanılmadı. Her zamanki gibi normal kullanımdaydım ve olağan dışı bir internet harcamam olmadı. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, interneti benim kullandığım söylendi. Ancak geçmişe dönük tüm kullanımlarımda hiçbir zaman internetim bu kadar kısa sürede bitmemişti.
Hattıma ait müşteri numaram: 1111. Kullanılmayan internetin iadesini ve en ayrıntılı şekilde, ne zaman ve nasıl bu interneti kullandığıma dair detaylı kullanım dökümünü talep ediyorum. Sorunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...
28.10.2025 – 31.10.2025 tarihleri arasında Turkcell hattımda (son 4 hane: 5626) internet paketimdeki kullanımların incelenmesini talep ediyorum. 90 GB’lik Platinum paketim bulunmakta ve bu paketin yalnızca 5 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında yoğun bir internet kullanımı ya...
Turkcell gnç 100 GB paketini kullanıyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 04.00 ile 05.30 arasında, paketimin bitmesine 12 gün kala ve hala yaklaşık 75 GB internetim varken, hiç kullanım yapmadığım bir anda internet paketimden 10-13 GB’lik dilimler halinde toplamda yaklaşık 20 GB internet harcan...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Yorumlar