Görünüm          
1.485 şikayet listeleniyor

Ben yaklaşık 20 senedir Turkcell müşterisiyim. İşlemlerimi genelde Ankara Sincan ilçesinde bulunan bir Turkcell bayisinden yapmaktayım. Telefon numaram 0532673** idi. 60 yaşındayım ve bu işlerden hiç anlamam. Bir gün faturam beklediğimden yüksek geldiği için Sincan'da bulunan Turkcell bayisine bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara Kızılay'in ortasında bulunan Turkcell bayisine güvenli olur diye tarifemi yeniletmek için gittim orada bulunan çalışan bana tarifemin 3 gün için de biteceğini şu an kullandığım tarifemin 40 TL olacağını istersem oradan bir virüs koruma alırsam tarifemin 36 TL'ye düşeceğini belirterek virüs pr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Antares Turkcell mağazasından almış olduğum Huawei FreeBuds Lite kablosuz kulaklık ürününü tarafıma satış yapılırken 2 yıl garantili olduğu söylenmiştir. Ürün 3 ay kadar sonra sol taraftan ses gelmeme sorunu oluştu. Aldığım yetkili mağazanıza ürünü ulaştırdığımda servisin inceleyip tarafıma d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gordion AVM Turkcell bayiisinde 18.02.2020 tarihinde numaramı Turkcell e taşımak için başvurdum. Bayideki eleman 1 veya 2 güne hattın açılacağını söyledi. 19.02.2020 günü hattın 21.02.2020 tarihinde saat 05:03'te açılacağı SMS ile bildirildi. Hat kullanıma açık değil ve hiçbir işlem yapılamıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Şubat 2020 tarihinde Ankara Kızılay AVM’de bulunan Atılım İletişim adlı Turkcell Bayisinden 2 yıl KVK garantili Samsung Galaxy A10S telefon satın aldım. 2 gün sonra telefonun kamerası sürekli olarak donmaya ve bazen fotoğraf çekip, bazen de çekmemeye başladı. Oysa ki bu 2 günde telefon düşme, çar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'nın göbeğinde bir semtte oturmama rağmen bazen sinyal tamamen kopuyor, en iyi ihtimalle 5 diş üzerinden 2-3 diş çekiyor. Oturduğum yerde öyle bodrumda değil, 2. Katta. Çoğu zaman arama bile yapamıyorum, gelen aramalara cevap veremiyorum. İnterneti hiç söylemiyorum.  Ping testi yaptığımda pin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ankara Caddesi şubenizde bulunan şahsıma ait 246/663**36 numaralı hesabımda otomatik olarak bulunan Turkcell 053302 numaralı telefon hattımın üzerinden bilgilendirme adı altında ücret alınmıştır. Garanti Bankası'na hiçbir yazılı veya sözlü başvurum olmadığı halde mart 2019 dan ocak 2020 tarihine kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.01.2020 tarihinde abim vefat etti,adına kayıtlı 05375***146 GSM hattının kapatılması için defalarca Turkcell firması ile iletişime geçtik. İstedikleri belgeleri e-posta adreslerine gönderdik. Hattın üzerine alınmış olan cihazın ücreti BNP Paribas Cardif hayat sigortası tarafından 04.02.2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene yedek bir hat için Turkcell Gordion - Ankara şubesine gittim ve bana ballandıra ballandıra anlattıkları rahat hat denen paketi sattılar. Güya konuştuğunuz kadar ödeyecekmişim hiçbir kayıt ücreti falan yokmuş. Bu hattı aldım ilk fatura mı ödedim, çok kullanmadığım bir hat olduğu için aylar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28/12/2019 tarihinde Ankara Sincan'da bulunan Ankara Caddesi Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. Bayide çalışan personel benim sözleşmemi onaylamadığı için geçiş yaptığım paketin internetinin yarısını kullanabildim. Ama faturayı tam ödedim. Yaklaşık 2 fatura böyle oldu. 12,02,2020 tarihind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2005 yılından bu yana Turkcell kullanıcısıyım Ankara'da ikamet ediyorum başkentin tam ortasında aman ne hikmettir anlayamadım telefonum çekmiyor internet kullanamıyorum çoğu zaman sesli aramalar dahi sorun yaşıyorum aradım durumu bilgi verdim kontrol ederiz dediler ve bana bir SMS yollayıp geçiştird...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell hazır kart müşterisiyim GNC süper 14 GB paket kullanmaktayım 08-02-2020 tarihinde 4560 MB kalan paketimin yetmeyeceğini düşünerek canım kendim 15 GB paketi satın aldım ancak internet veri kullanımım bu paketten gittiğini gözlemledim müşteri temsilcisini 10-02-2020 saat 10:15 gibi aradığımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Turkcell çekim gücü üzerinden reklam yapıyor. Ben geçen haftalarda Turkcell'e geçtim. Ayrıca iş yerime Superbox internet açtırdım. Fakat hem telefon hem de internet bu bölgede çekmiyor. Bulunduğum yer Türkiye'nin başkenti Ankara. İlçe Çankaya. İnternet için 4 defa şikayette bulundum. Telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

** kullanıcısıydım. Turkcell aboneliğine numaramı aktardım çok pişman oldum. İnternet hiç çekmiyor artık Ankara Keçiören Güçlükaya Mah. Tefenni Sokakta internet kullanamıyoruz maalesef. Burası Keçiören Merkez ilçe olsa hadi bir yere kadar çok yazık gerçekten çok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell eski nesil hattımı yeni telefon aldığım için yeni nesil hatla değiştirmek istiyordum yaşadığım yerdeki tüm mağazalara sormama rağmen yok dediler AVM'lerde olur dediler Ankara Optimum AVM Turkcell mağazasını aradığımda evet var ben arayıp geldim derseniz veririz dediler gittiğimde faturalı h...Devamını oku

  • - Görüntüleme