to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 Perşembe günü Ankara Gordion AVM’de bulunan mağazanızdan Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhüt verdim. Satış sırasında kurulumun en geç 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi.
15 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak şikayet ve aciliyet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Son yaptığım görüşmede ise, bilgilerimi eksiksiz ve doğru vermeme rağmen güvenlik kriterlerini karşılamadığım söylenerek tekrar aramam gerektiği belirtildi. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru paylaştığımı özellikle vurgulamak isterim.
Bu süreçte verdiğim taahhüt karşılığında hiçbir hizmet alamamış olmam ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Günlerdir internet erişimim olmadan bekliyorum ve bu durum hem kişisel işlerimi hem de profesyonel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Konuya ivedilikle müdahale edilerek en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 2025 Perşembe günü Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden Superbox satın almak için başvuruda bulundum. 200 GB kota, 12 ay taahhüt, aylık 1000 TL kabul ettim ve başvurumu tamamladım. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. Beklemeye devam ettim ama ü...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurmak için uygun olduğunu ve 2-5 iş günü içerisinde kurulum için randevu vereceklerini söylediler. Ardından geçen birkaç gün içerisinde telefon aldım ve adresteyseniz geleceğim diye s...
23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım için 24 saat içerisinde benimle iletişime geçip kurulum yapacaklardı. En azından sitesinde öyle söylüyorlardı. 26.09.2024 tarihinde benimle iletişime geçmedikleri için Turkcell Müşte...
11.08.2203 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. 14.08.2023 tarihinde Turkcell Trabzon merkezi ürünü teslim etmek için beni aramış, toplantı da olduğum için ulaşamamış ve ürünü aynı saatte hemen iptale yönlendirmiş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ürünümün teslim edilmesini istedim...
28/09/2024 tarihinde Ankara Kızılay GMK Bulvarı'ndaki Turkcell şubesinden Superbox almak için gitmiştim. Kasada, söyledikleri rakamdan daha fazla bir fiyat çıktığı için almamıştım. O gün internetten başvuru yaptım. 2 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledikleri halde 11 gündür hiçbir şekilde ilgil...
Yorumlar