Turkcell ankara

Ankara Gölbaşı Karacaören Mahallesi’nde 31 yıldır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Mahallenin her noktasında, özellikle acil durumlarda iletişim kurmak için çatılara çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de günlük iletişimimizi imkansız hale getiriyor. Sorunumu...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...

Turkcell'in çekimi bulunduğum bölgede çok az, ne konuşabiliyoruz ne de Superbox'ta internet çekiyor. Reklamlarda 'en çok çeken biziz' diye anlatıyorlar fakat gerçekte durum böyle değil; denemesi bedava! Ankara'nın merkezinde, Keçiören'deyim. Defalarca anlatmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden ...

Turkcell Superbox 150 GB paketimin kotası dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bir üst pakete geçmek istedim. 200 GB + 50 GB hediye olarak toplamda 250 GB’lik paketi 1.000 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak bir tane daha almak istediğimde, bu kez cihaz paketlerinde 300 GB...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Balgat Şubesi (Cumartesi Pazarı yanı) üzerinden Turkcell faturasız hattım için esnek devir işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hem eski sim kartımı küçültmek için kestiler hem de kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak bayide sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve işlem g...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturamda internet aşım ücreti olarak 6 GB kullanım için 850 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda beklemediğim bir yüksek tutar oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımın doğru şekilde uygulandığını sö...

Uzun süredir Ankara Çubuk’ta, Esenboğa Yıldırım Beyazıt Üniversitesi kampüsünde Turkcell hattı ile ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Hem faturalı hem de faturasız hatlarda, iletişim çoğu zaman tamamen kopuyor veya çok zayıf çekiyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak devam ediyor ve günün her...

Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresinde kullanmak üzere yeni aldım. Modemim (seri numarası: s92861642070256612) Turkcell yetkilisi tarafından saat 10:00’da kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açmak, farklı prizde d...

23.09.2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra "Sonrası Kullanım 1 GB" paketi kendiliğinden 8 kez arka arkaya yenilendi. O sırada uyuyordum ve interneti kesinlikle kullanmadım. Jailbreaksiz iPhone kullanıyorum, tüm uygulamalarım yalnızca Wi-Fi bağlantısında güncell...

Turkcell’in hem internet sitesinde hem de Ankara Bilkent’teki Turkcell mağazasında iPhone 17 Pro 256GB modelinin farklı renklerinde ve satış noktalarında ciddi fiyat farklılıkları olduğunu fark ettim. Özellikle turuncu renk için internet sitesinde 125.799 TL, abis renginde 124.899 TL, gümüş renginde...

Ankara Sincan Saraycık 4. Etap 1. Bölge 1651. Cadde’de yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli olarak servis dışı kalıyor ve yalnızca 3G çekiyor. Bu yüzden arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmeler...

Yaklaşık 20 gündür Ankara Bahçekapı Mahallesi'nde Turkcell 40 GB internet paketimi kullanmama rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. İnternet hakkım olmasına rağmen bağlantı kalitesinin bu kadar düşük olması sebebiyle paketimi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ed...

08.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell İletişim mağazasına giderek numaramı taşımak ve 20 GB 300 TL olan genç avantaj paketine geçmek istedim. Ancak bana yanlışlıkla 60 GB devam Festival Paketi tanımlanmış ve aylık 1.045 TL ücretlendirilmiş. Bu numarayı çocuğum kullanıyor ve ilk bi...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi No:4 Bakanlıklar bölgesinde hem bireysel hem de kurumsal Turkcell hatlarımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli Xiaomi Note 8 Pro ve sorun hem arama hem de internet bağlantısı için geçerli. Sinyal genellikle iki çizgiye kadar düşüyo...

Yaklaşık bir ay önce Kahramankazan Kayı Mahallesi Fuzuli 2 Caddesi’ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell hattımda sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hattımın numarası sonu 1441 ve aylık 450 TL fatura ödüyorum. Bulunduğum lokasyon Ankara merkeze yakın olmasına rağmen, hem telefon çekim güc...

Turkcell faturalı gnç+20GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitti ve yeni bir paket almak istiyorum fakat fiyatlar çok yüksek. Online işlemlerden de kontrol ettim, bana sunulan paketler oldukça pahalı ve bana uygun bir seçenek yok. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece me...

08505320531 numaralı telefondan, Turkcell Superbox adına sürekli aranıyorum. Ancak telefonum hiç çalmadan, doğrudan "ulaşılamadınız, size not bırakıldı" şeklinde SMS alıyorum. Bugün Ankara’da 16.15 ile 17.51 saatleri arasında 11 kez bu şekilde arandım ve daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Ö...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Gama İş Merkezi önündeki Turkcell bayisine arkadaşım için 50 GB’lik tanışma paketi almak amacıyla gittik. Normalde 990 TL olan bu paketi, bayi bize 1.800 TL’ye sattı. Üstelik eski fatura borcunuz var diyerek rastgele bir ekran gösterip faturalı hat...

Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Polatlı Hacıtuğrul Mahallesi 74. Sokak’ta hem Turkcell internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Aynı bölgede yaşayan diğer Turkcell kullanıcılarında da benzer sorunlar mevcut. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Turkcell gnç tarifesiyle Ankara Beypazarı’nda yaklaşık 5 aydır sürekli olarak çalışma atölyemde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorun, bulunduğum bölgede sürekli olarak y...