Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell 50 GB İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Hakkında Açıklama Talebi

ID:33687201

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 50 GB İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Hakkında Açıklama Talebi

Ebru

Turkcell

16 Eylül 2025 12:00

1.140

Turkcell Platinum Black 50 GB internet paketi kullanıyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve daha önce 30 GB olan tarifemi, internetim çok hızlı bittiği için 50 GB’a yükselttim. Ancak evimde kendi internetim olmasına rağmen, sadece iş yerinde Spotify ve sosyal medya gibi uygulamaları kullandığım halde 50 GB internetim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu kadar az kullanımda, paketin bu kadar çabuk tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Neredeyse her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını talep ediyorum.

Telefon Numaram: 55533****.
Konum: Ankara

Turkcell

16 Eylül 2025 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Eylül 2025 15:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Haşim

Turkcell

08 Eylül 2025 14:20

820

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

4 Günde 50GB İnternetim Tükendi, Çözüm Bekliyorum!

Kemal

Turkcell

26 Ekim 2025 22:52

771

Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...

1 Destek

2 Yorum

Turkcell İnternet Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Kullanımım Değişmedi

Murat

Turkcell

23 Ekim 2025 17:58

1.046

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum. Daha önce farklı bir operatördeyken 20 GB interneti zor bitirirken, Turkcell’e geçtiğimden beri 30 GB internetim paket dönemi bitmeden, özellikle son 5 günde hızla tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok, aynı şekilde inter...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 50 GB İnternet Paketim Ay Sonunu Görmeden Bitiyor Kota Hızla Tükeniyor

Mustafa

Turkcell

08 Eylül 2025 12:29

509

Turkcell faturalı hattımda 50 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Türkiye genelinde, hangi şehirde olursam olayım, bu kota ay sonu gelmeden bitiyor. Yurt dışında çok daha düşük kotalar yeterli olurken burada 50 GB’ın yetmemesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durum yıllardır devam ediyor ve ileride 5G ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Black 30 GB Haklarımı Vermediler Parasını Alıyorlar

Murat

Turkcell

18 Temmuz 2024 08:02

508

Turkcell ödediğim haklarımı vermiyor. Ben, eşim, annem, ablam, babam 5 kişi Turkcell Platinum Black 30 GB paketindeyiz. Tamamen her şeyimiz aynı ve aynı parayı ödüyorum hepsi için. Ancak ablam, babam ve annem her ay verilen Platinum Black 5 GB interneti ücretsiz alabiliyorken eşim ve ben alamıyoruz....