Turkcell Bayisinde Uygulama Silme İçin Alınan Yüksek Ücret Ve Dekont Verilmemesi

Turkcell bayisinden 1 saat önce almış olduğum henüz hiçbir kullanım yapmadığım çocuk hattını iptal etmek istediğim için 600 TL gibi bir fatura yansıtıldı. Yetkili ile görüşmek istediğimde 3 saatten önce kesinlikle görüşmeyeceğim söylendi. Bayi de yapılan işlemlerde hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...

Turkcell Mall Of İstanbul bayisinden akıllı çocuk saati tarifesine 12 ay taahhüt vererek abone oldum. İlgili satış personeli 61 TL + telsiz ücreti (veya vergi) şeklinde ücret alınacağını belirtmişti. Otomatik fatura talimatı oluşturarak fatura ödemelerinin bankadan otomatik yapılmasını sağladım. Oto...

Turkcell'de bulunan hattımın taahhüt süresi dolduğu için Turkcell bayisine giderek yeni bir tarife talebinde bulundum, o sıra en uygun tarifelerden olarak 250 TL tutarında ücreti bulunan bir tarife olduğu ve üç ay içerisinde de ekstra bir ücret ödemeden cayma süresinin olduğu söylendi. Bende buna gü...

Turkcell'de taahhüdümün bittiğini, internetimin bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Başka zaman en olmadık uygulamaları için haftada 3-5 kez arayan Turkcell, taahhüdümün bittiğini bana SMS ile bildirdiği için yasal olarak sorumlu olmadığını söylüyor ve müşteri temsilcisi şikaye...

6 Eylül 2024 tarihinde Turkcell'e numaramı taşımak üzere bayiye başvurdum. 370 TL'lik bir paket önerildi ve bayi çalışanı e-Devlet'ime girmem suretiyle işlem yaptı. İşlem bitiminde bu kadar mı diye sordum ve evet yanıtını aldım. 8 Eylül'de numaram taşındı. Bir zaman sonra uygulamada güncel faturanın...