Aliağa’da Ev İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Turkcell ev internet aboneliğim için İzmir Aliağa’da sabah 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Modemi defalarca açıp kapattım, kabloları ve bağlantıları kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu sorun yalnızca bugüne özel değil, neredeyse her gün benzer sıkıntıları yaşıyorum ve bağlantı ya kesiliyor ya da hiç gelmiyor. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için arıza kaydı da açamadım.

Turkcell’den, ev internetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve çalışmama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.