to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 4.5G Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce evdeki internetim önce kesilip gelip gitmeye başladı, son 4–5 gündür ise tamamen yok ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor. Paketim yenilenmesine ve yeni tarifeye geçmeme rağmen internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sizi arayacağız” deyip geri dönüş yapmıyorlar, tekrar aradığımda ise “aradık, açmadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi veriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Paramızı ödediğimiz halde internetsiz bırakılıyoruz, resmen paramızla rezil oluyoruz.
İnternetimin bir an önce açılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Turkcell Superbox aboneliğimiz var. Mayıs ayında modemimiz kırıldı, yeni modem talep ettik. Modemi aldık ama eve getirilip kurulum yapılmadı. Modem hiçbir şekilde internet sağlamıyor. Mayıs'tan beri sayısız kez müşteri temsilcilerini aradık, kimsenin muhatap aldığı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır bir...
Merhaba, Turkcell Superbox kullanıyorum. 1 ay önce taahhüdümü yeniledim. Yenileme tarihinden bu yana (yani bu ay içinde) daha 19 günlük süre içerisinde 200 GB internetim bir anda bittiğini öğrenmem üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bu kadar kotayı benim harcamadığımı iletmem...
Turkcell Superbox 3G/4.5G hattımı 2 gündür hiç kullanamıyorum. Cihazın normalde mavi yanması gerekirken ışık sürekli yeşil yanıyor. Modemi defalarca sıfırladım, sim kartını çıkarıp temizledim, yaklaşık 2 saat boyunca fişten çekili tuttum ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve internete hiç bağlanamıyorum...
Yorumlar