to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Turkcell 4.5G Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce evdeki internetim önce kesilip gelip gitmeye başladı, son 4–5 gündür ise tamamen yok ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor. Paketim yenilenmesine ve yeni tarifeye geçmeme rağmen internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sizi arayacağız” deyip geri dönüş yapmıyorlar, tekrar aradığımda ise “aradık, açmadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi veriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Paramızı ödediğimiz halde internetsiz bırakılıyoruz, resmen paramızla rezil oluyoruz.
İnternetimin bir an önce açılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
