Patlayan Vizör Tokası Ve Saygısız Satıcı Yanıtı

Mechanic Racing üzerinden ruroc karbon 4.0 liquid karbon XL-XXL kask siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra ürün 18.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kaskı ilk kez denerken vizörünü açmak istedim ve o anda vizörü tutan tokalardan birinin bir anda patladığını fark ettim. Tokayı tekrar takıp vizörü yerine oturtmaya çalıştığımda ise, tokanın yerine zorla tutturulduğunu ve normalde dönmesi gerekirken dönmediğini anladım.

Bu durumu yetkili satıcıya, sorunu net görebilsin diye video çekip, gayet düzgün ve saygılı bir üslup ile kardeşim üzerinden ilettim. Ancak satıcının bana “adam gibi anlat” ve “adam gibi konuş” şeklinde cevap vermesi üzerine ciddi anlamda rahatsız oldum. Bir hafta beklediğim, üstelik kusurlu gelen bir ürünle ilgili durumu anlatmaya çalışırken bu şekilde saygısız bir üslup ile karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün kusurlu olmasını bir şekilde tolere edebilirim ancak bir müşteri olarak bu tarz kırıcı ve saygısız bir hitapla muhatap olmak istemiyorum. Çalışan ya da yetkili her kim ise, müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve bu üslubun düzeltilmesini talep ediyorum.