to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da 5G Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Kapsama Sorunu
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçtikten sonra 1 Nisan’dan beri ev adresimde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yaşıyorum ve sorun sadece ev adresimde yaşanıyor; bu yüzden bölgesel bir altyapı ya da kapsama problemi olduğunu düşünüyorum.
Online hizmetler üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak şu an için yardımcı olamayacaklarını, konuyu daha sonra planlamaya alacaklarını ilettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen bir iyileşme ya da net bir geri dönüş olmadı ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bölgemdeki bu arızanın ve çekim/kapsama sorunlarının acilen giderilmesini, 5G hizmetinden kesintisiz ve sorunsuz şekilde yararlanmak için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
*Ev interneti değil mobil hat *Aldığım hız görselini ekledim 2g seviyesinde bile değil
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Lokasyonda ve çevresinde internete bağlanamıyorum. Konuyu neden anlamıyorsunuz? Herhangi bir çözüm sunulmadı, buna rağmen destek kaydını kapatıyorsunuz.
5G’ye geçtikten sonra 1 Nisan’dan beri evimde internete bağlanamıyorum. Bölgesel kapsama sorunu olduğunu düşünüyorum. Online destek talebi oluşturdum, ancak yardımcı olamayacaklarını ve konuyu planlamaya alacaklarını söylediler. Aradan zaman geçti, hâlâ bir iyileşme ya da geri dönüş almadım ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
