Philips 50PUS8508 Modelinde Sürekli Donma Ve Görüntü Sorunu

Philips 50pus8508 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde sürekli geri atmalar, donmalar ve belirgin bir yavaşlama oluyor. Ayrıca normal TV kanallarında ses olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü gelmiyor.

Televizyonu 2021 yılında internetten yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım ve şu anda garanti süresi bitmiş durumda. Annemlerde de aynı model televizyon bulunuyor ve onların cihazı da garanti bittikten sonra aynı sorunları yapmaya başlamış, bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten televizyonların yazılımının güncellenmesini, bu kronik hale gelen sorunun düzeltilmesini ve gerekli tamir/bakım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse makul bir tamir ve bakım ücretini kendimiz karşılamaya da razıyız ancak bu kadar yaygın görülen bir arızada firmanın da sorumluluk almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.