to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Geciktirdiğim İçin Yansıtılan Yüksek Hat Açma Ücretinin İptalini Talep Ediyorum
01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Hattım şu anda tekrar açılmış durumda, ancak bu ek ücretin faturama yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, 162,97 TL’lik hat açma ücretinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
