Acil: SIM Kartım Gelmediği Nedeniyle UYAP Girişim Engellendi

Turkcell uygulaması üzerinden 5323****33 numaralı, Platinum tarifeli hattım için 8 Eylül tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden sim kart değişikliği istendi ve aynı gün sim kart değişim talebini de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte sadece Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sim kartın kuryeye teslim edildiğini söylemelerine rağmen, kuryeye benim ulaşmam gerektiğini ifade edip her seferinde bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek görüşmeleri sonlandırdılar. Kurye firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bunu belirtmeme rağmen Turkcell müşteri hizmetleri sorunla ilgili somut bir çözüm üretmedi.

Pazartesi gününe kadar UYAP sistemine mobil imza ile giriş yapmam gerekiyor. Sim kartım olmadığı için şu an sisteme giremiyorum ve bu nedenle tarafıma cezai işlem uygulanma riski var. Acilen yeni sim kartımın teslim edilmesini, mobil imza işlemlerimin tamamlanarak hattımın UYAP sistemine giriş yapabilecek şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.