to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Sim Kartı Hattımda Şebeke Yok Ve Çözüm Bekliyor
03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım kurye ile ancak 13.02.2026 tarihinde, yani yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Sim kartı telefona taktığım anda ise şebeke yok uyarısı aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde hattım için güncelleme yapıldığı, telefonu yeniden başlatmam halinde sorunun düzeleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Son görüşmede ise mobil imza için gönderilen sim kartın numarasının sisteme yüklenmemiş olduğu bilgisi verildi ve bir kayıt açıldı, buna rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi.
Günlerdir mobil imza kullanamıyor ve hattımı aktif şekilde değerlendiremiyorum. Mobil imza için gönderilen bu sim kartın numarasının sisteme işlenerek hattımın acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Zaten şikayetim süreç çok uzadığı için yapıldı halen verdikleri cevap inceleme yapıyoruz diyorlar! Alay mi ediyorsunuz müşterinizle anlamadım ki
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
