to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Geçtikten Sonra Hız Düşüşü: 25 Mbps'den 7 Mbps'ye
Turkcell faturalı hattımda 5g’ye geçtikten sonra ciddi bir hız düşüşü yaşamaktayım. 4.5G kullanırken internet hızım ortalama 25 Mbps civarındayken, 5g’ye geçtiğimde hızım yaklaşık 7 Mbps seviyesine düşüyor.
5g’nin daha hızlı bir internet deneyimi sunması gerekirken mevcut durumda tam tersi bir performans alıyorum. Bu nedenle hattım ve bulunduğum bölge için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hız düşüşü sorununun sebeplerinin tespit edilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 0538*****56
Lokasyon: İzmir, Bornova, Atatürk Mahallesi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
