Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Hızım Sürekli Düşük Ve Çözüm Talebi

profile
01 Nisan 18:13
94

Turkcell hattımda 5g’ye geçmeme rağmen sürekli olarak çok düşük hız alıyorum. Edirne Uzunköprü’de, günün her saatinde hızım neredeyse hiç artmıyor. 5g açık olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde ortalama 20 Mbps civarında sonuç görüyorum.

Ayda yaklaşık 460 TL vergi hariç faturalı hat ücreti ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle vermiyor. Bu sorun için iki kere müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de hat resetleme gibi işlemler yapıldı ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor.

5g hizmetinden gerçek anlamda faydalanabileceğim, bulunduğum bölgede hız ve çekim kalitesinin iyileştirildiği bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 18:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Nisan 18:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

03 Nisan 09:54

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Mayıs 2024 20:29
571
Turkcell'in Müşterileri İle Dalga Geçmesi

5G Performansının 4.5G'ye Göre Düşük Olması

profile
Suzidil
01 Nisan 09:03
645
5g-performansinin-45gye-gore-dusuk-olmasi-1.jpg

Aydın Söke’de 5G Hattında Düşük İnternet Hızı

profile
Mustafa
31 Mart 17:47
26

Batıkent’te 4.5G Mobil İnternet Hızının Yetersizliği

profile
Berkay
31 Mart 19:46
292
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri