İzinsiz KOBİ Dijital Güvenlik Sigortası Ve Artı Para Kullanımıyla 18.900 TL Çekilmesi

Ticari hesabımdan bilgim, talimatım ve açık onayım olmadan KOBİ Dijital Güvenlik Sigorta Poliçesi düzenlenmiş ve tahsilat Artı Para limitim kullanılarak yapılmıştır. 07.10.2026 tarihinde hesabımdan 18.900 TL çekilmiş, bu tutar Artı Para’dan kullanıldığı için hesabımda ödemelerim için ayırdığım para bloke edilmiş ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Konuyla ilgili çözüm bulmak için önce Akbank Bahçeşehir Şubesi ile iletişime geçtim, ancak şube çalışanları bu işlemle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından Aksigorta’yı aradığımda ise poliçenin banka bilgisi dahilinde düzenlendiği, bu nedenle kendi taraflarından iptal edilemeyeceği ifade edildi. İki kurum arasında yönlendirilerek somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Bilgim dışında düzenlenen bu KOBİ Dijital Güvenlik Sigorta Poliçesinin derhal iptal edilmesini, 18.900 TL tutarındaki tahsilatın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve Artı Para kullanımından kaynaklanan tüm faiz ve masrafların koşulsuz olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi onay, talimat veya kayıtlı onaya dayanarak düzenlendiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.