to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 10–12 aydır paket fiyatlarındaki artışlar ve sunulan tarifelerin içerikleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çevremde Turkcell kullanan pek çok kişi 400–500 TL bandında 60–70 GB internet içeren tarifeler kullanırken, ben şu an 25 GB internet için 950–1000 TL öder hale geldim. Buna ek olarak geçebileceğim yeni tarifeler de en az 1100–1200 TL seviyesinde ve sadece 30–35 GB internet sunuyor. Bu tabloyu görünce firmanın sadık müşterileriyle adeta dalga geçtiğini düşünmeye başladım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunuma çözüm üretmek yerine sadece daha pahalı ve içeriği yine görece düşük tarifelere geçebileceğim söylendi. Yani zaten yüksek olan faturamı daha da artırmaktan başka bir öneri sunulmadı. Hem fiyat politikasından hem de müşteri hizmetlerinden bu nedenle hiç memnun kalmadım.
Turkcell’den beklentim, diğer kullanıcıların faydalandığı gibi, çok daha uygun fiyata daha yüksek internetli tarifelere geçebilmek ve uzun süredir abonesi olduğum için dezavantajlı değil, avantajlı konuma getirilmemdir. Aksi halde bu fahiş ücretler ve yetersiz paket içerikleri nedeniyle operatörümü değiştirmeyi ciddi ciddi düşünüyorum. Hattıma ait numaram 0545********51’dir. Konu ile ilgili olarak tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İlk yıl yeni kullanıcılar için sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanabiliyorken, ilk yıl bittikten sonra paket fiyatları çok yükseldi ve ödemeler benim için zorlayıcı hale geldi. Özellikle sadık bir müşteri olmama rağmen sonradan bu kadar ...
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
2007 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 3–4 yıldır tarife ücretleri ve internet paketleri o kadar fahiş seviyelere geldi ki, artık kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Her yıl paketler biraz daha şişirilip fiyatlar zamla uçuruluyor. 2024 yılında 30 GB internet için ya...
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı 25 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir aynı operatörden kullanmama rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren bu paketi 1200 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan vereceklerini öğrendim. Buna karşılık, T...
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
Yorumlar