Tod TV'de Yanlış Paket Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

04.04.2026 tarihinde Tod TV üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.188 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak hesabıma tanımlanan paketin Süper Lig paketi olmadığını, “Spor Extra” adlı farklı bir paket olduğunu gördüm.

Satın aldığım paket ile hesabımda görünen paket birbirini tutmuyor ve bu nedenle ödediğim ücrete karşılık almak istediğim hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Tod TV’den beklentim, ödediğim ücret karşılığında satın aldığım Süper Lig paketinin hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, paketimin iptal edilerek tarafıma ödediğim 1.188 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.