to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Adana Otobüsünün Arızası Ve 5 Saat Sahipsiz Bırakılması
Lüks Adana firmasına ait, üzerinde Lüks Adana yazan otobüs ile 11 ve 12 numaralı koltuklarda, adım Yunus K******* olarak İzmir’den Hatay İskenderun’a yolculuk için dün gece saat 21.30’da yola çıktım. Yolculuk boyunca araç yaklaşık 5 kez arıza yaptı ve sonunda otobanda tamamen kaldı. Ardından başka bir Konfor aracını durdurup bizi Tarsus Otogarı’na gönderdiler.
Tarsus Otogarı’na bırakıldıktan sonra “Sizi oradan alacağız, 1 saate kadar araç gelir” denildi; ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen ne gelen bir araç oldu ne de firma tarafından arayan ya da soran biri çıktı. Şu anda kendi imkanlarımla bilet bulabilirsem devam etmeye çalışıyorum, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de büyük mağduriyet yaşadım.
Firmanın bu yaşananları dikkate alarak benimle 0555********75 numaralı telefonumdan ivedilikle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesiyle birlikte uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Araç 5 kez arıza yaptı, otobanda kaldı ve Tarsus Otogarı'na bırakıldım. 1 saat içinde bir araç geleceği söylendi, fakat 5 saat geçti ve kimse aramadı, kimse sorumlu olmadı, ben kendim bilet bulmaya çalışıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
