to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı satın aldım ve satın alırken 99₺ olan sınırsız sosyal medya paketini de alabileceğimi söylediler. Ancak 10 gün geçti ve ne yanımda uygulaması, ne Vodafone mağazası, ne de 542 müşteri temsilcisi bunu yapabildi. Ben sırf bu sınırsız sosyal medya paketi olduğu ve alabileceğim söylendiği için bu hattı aldım. Eğer bu paketi satın alamazsam Vodafone kullanmamın hiçbir mantığı yok ve olmazsa bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hattımın iptalini talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşıldı ama çözüme ulaşılamadı sınırsız sosyal medya paketini hâlâ alamadım ve internet paketim bitti. Eğer ki sosyal medya sınırsız paketi alamazsam hattımın iptalini isteyeceğim.
Vodafone kullanılmaz yanlışlıkla sınırsız sosyal medya paketi aldım. 1 saat önce aradım iptal etmek istediğimi söyledim, kabul etmedi olmuyor dedi. İnternete çekmiyor, lütfen 50 TL mi geri iade edin yoksa gerçekten hattı değiştireceğim ve kimseye önermeyeceğim.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone a geçtim. Giriş yaparken sosyal medya paketinin sınırsız verileceği söylenmişti. O söz asla tutulmadı. Fiyat uygun diye seslenmedim. Şimdilerde şebeke aşırı kötü. Paketi düzgün kullanamıyorum bile. Çağrı merkezini arıyorum ya başından savıyorlar ya da yüzüme kapatıyorlar....
Yorumlar