to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Aboneliğe Rağmen Tokat'ta Çekim Ve İnternet Hızı Sorunları Yaşanıyor
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim ve hattımı Tokat genelinde kullanıyorum. Ancak son 3 yıldır hem çekim hem de internet hızı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tokat’ın birçok noktasında hattım çekmiyor ve internet hızım çok düşük. Bu nedenle internet paketim çok kısa sürede bitiyor, ek paket almak zorunda kalıyorum. Faturam da genellikle 900-1000 TL arası geliyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca yeni Turkcell müşterilerine avantajlı sosyal medya ve internet kampanyaları sunulurken, 25 yıllık abone olmama rağmen bu tür fırsatlardan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunlarımın giderilmesini, bana da avantajlı kampanyalardan yararlanma hakkı tanınmasını ve faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 0536*****25.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tuncay Bey, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. . Saygılarımızla, Turkcell
