Zara 54739643728 Numaralı Siparişim İşleniyor Durumunda Kalıyor

2 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5473*****28 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece teslimat tarihinde geleceği söyleniyor ancak siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması kabul edilebilir değil. Ürünü belirli bir tarihe kadar kullanmam gerektiği için yaşadığım gecikme beni mağdur ediyor.

Zara’dan beklentim, 5473*****28 numaralı siparişimin hiç vakit kaybedilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.