to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura Ve Yetersiz Kampanya: Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak daha düşük paketlerin olmadığını belirttiler. Buna rağmen yeni müşterilere uygun fiyatlı ve daha yüksek internetli kampanyalar sunulmakta. Bu durumdan son derece rahatsızım.
Faturamın derhal düşürülmesini ve internet paketimin de yükseltilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçiş yapacağım. Acil olarak geri dönüş bekliyorum.
İletişim: 536 *******45
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeki Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 02.11.2025- 11.28' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba iyi günler arama kayıtlarımda öyle bir arama yok tekrar aramanızı rica ederim isterseniz arama kayıtlarımın da resimlerini görsellerini paylaşabilirim
Merhaba Zeki Bey, Sizi 02.11.2025 ve 04.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba iyi günler telefonum içerdeydi yetişemedim tekrar ararsanız sevinirim
