Ford Explorer EV'de Çakmaklık Aparatı Eksik Ve Servis Geri Dönüşü Yok

2025 model Ford Explorer Ev aracımı 28 Nisan’da İzmir Çetaş bayisinden satın aldım. Aracın içinde çakmaklık soketi bulunmasına rağmen çakmaklık aparatının hiç olmadığını teslimden sonra fark ettim. 28 Haziran’da bu durumu aracı aldığım İzmir Çetaş bayisine ilettim, garanti birimine iletildiği söylendi ancak o tarihten bu yana sürecin nasıl ilerleyeceğine dair hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte Ford çağrı hattını da 3 kez arayarak durumu aktardım, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yapılan bu hata nedeniyle benim uğraş vermek zorunda kalmam ve mağduriyetimin hâlâ giderilmemesi oldukça can sıkıcı bir durum oluşturdu.

Çakmaklık aparatının hızlı bir şekilde temin edilip aracıma takılmasını, ayrıca bu eksiklik nedeniyle Muğla’dan İzmir’e gitmek zorunda kalacağım için ortaya çıkacak yol masraflarımın ve zaman kaybımın Ford ve İzmir Çetaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum.