to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine kesilen faturada, tyg adı altında 1.600 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neyle ilgili olduğu hakkında faturada da net bir açıklama bulunmuyor.
Konu ile ilgili herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleri tarafıma bu ücretin gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde izah etmedi. Daha önce hiçbir faturamda tyg benzeri bir kalemle karşılaşmadım, bu durum ilk kez yaşanıyor.
Sebebi açıklanmayan ve onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu tyg ücretinin iptal edilmesini ve 2026 Nisan faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Ocak dönemine yansıyan faturamda, “telsiz kullanım aylık taksit” adı altında ek bir ücret gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce bilgilendirilmediğim için neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhan...
Turkcell hattıma ait kasım ayı faturamda “tyg” adı altında yaklaşık 700 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan tyg adı altındaki 700 TL’lik ...
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
Yorumlar