to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açıklamasız 1.600 TL TYG Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine kesilen faturada, tyg adı altında 1.600 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neyle ilgili olduğu hakkında faturada da net bir açıklama bulunmuyor.
Konu ile ilgili herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleri tarafıma bu ücretin gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde izah etmedi. Daha önce hiçbir faturamda tyg benzeri bir kalemle karşılaşmadım, bu durum ilk kez yaşanıyor.
Sebebi açıklanmayan ve onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu tyg ücretinin iptal edilmesini ve 2026 Nisan faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar merhaba nisan faturası değil mayıs 2026 faturası olacak. Faturam iptal edilene kadar fatura ödemesi yapmayacağım. Bilginize.
Mayıs 2026 faturası
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkürler
