to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemli faturamı incelediğimde, “tyg” adı altında 400 TL tutarında bir kalem gördüm. Bu ifadenin ne anlama geldiğini, hangi işlem veya hizmet karşılığı tahakkuk ettiğini hiçbir yerde bulamadım. Faturadaki diğer kalemler normal görünüyor, sadece bu tyg ücreti olağan dışı ve açıklamasız duruyor.
Konu hakkında bilgi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı bir görevliye bağlanamadım ve bu ücretle ilgili net bir açıklamaya ulaşamadım. Ne SMS ile ne de uygulama/fatura detaylarında bu tyg ifadesinin açık ve anlaşılır bir açıklaması yer almıyor.
Açıklaması olmayan ve onay vermediğimi düşündüğüm bu tyg adı altındaki 400 TL’lik ücretin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve gerekçesiz ise derhal iptal edilerek faturamdan düşülmesini, fazladan tahsilat yapıldıysa iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda “tyg” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne ile ilgili olduğunu bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin ne olduğunu kendil...
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
Turkcell hattımda, Şubat 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir paketi talep etmedim. Ayrıca yurt dışındayken fiziksel sim kartım kapal...
Yorumlar