Türk Telekom ücret

Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. Ocak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnsanlar 5g kullanırken benim hattım çoğu zaman 3G gösteriyor ve o da ara ara tek diş çekiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, düzgün konuşma yapamıyor, mobil interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle ...

Türk Telekom’dan aldığım mobil hizmet nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorun var. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş ve düzensiz çalışıyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için 16.03.2026 tarihinde bir bayi tarafından farklı bir numara üzerinden arandım. Bana, “size özel” denilerek 2 yıl taahhütlü, 60 GB internet içeren ve aylık 650 TL ödeyeceğim bir paket teklif edildi. Bayinin Türk Telekom’un küçük bir bayisi olarak görünmesi ...

27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut evimdeki internetim için nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil ücreti olarak 750 TL alınacağı ve işlemin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ben de bu şartlarla nakil talebini onayladım. 31.03.2026 tarihinde ise tek...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun isimli bir servis için üyelik başlatıldığını sabah tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir servise ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim. Mesaj gelir gelmez aynı gün, 01.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

31 Mart 2026 tarihinde ülke genelinde tüm operatörler 5g’ye geçmesine rağmen, Türk Telekom hattımda ekranda 5g yazmasına karşın hızım 4.5G’den bile daha yavaş kalıyor. Aynı ortamda, diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım 500–600 Mbps hızlara ulaşabilirken, benim hattımda hız testlerinde 10–20–30 M...

1 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık saat 03:30’da Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, ekran tamamen beyaz oldu ve altta küçük bir kutucuk belirdi. Bunu 5G geçişiyle ilgili bir giriş bildirimi sandım ve kutucuğa tıkladım. Herhangi bir onay ekranı veya detay görmeden, hemen ardından “JetDers üyeli...

Uzun süredir hizmet veren bir firma olmasına rağmen Türk Telekom’un ev internetinde aylardır aynı bağlantı problemini yaşamaktan çok sıkıldım. Kahramanmaraş Merkez Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde yaklaşık 1 aydır internetim günde ortalama 4–5 kez kopuyor ve bunun yanında ciddi hız düşüklüğü de ol...

Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil uygulamasına son iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “telefonunuza doğrulama kodu gelecek” deniyor ancak bu doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, uygulama da sürekli başa dönüyor ve giriş yapamıyorum. ...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan yeni hat alarak Selfy 5+5 faturalı tarifesine geçtim. Ancak sistemsel hatalar nedeniyle tarifede taahhüt edilen haklarımı tam olarak kullanamıyorum. Öncelikle Türk Telekom’un web sitesinde 102 TL olarak beyan edilen “Sınırsız Sosyal Medya” paketinin hattıma ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte sürekli zorlanıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Türk Telekom uygulamasına ...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce Hekimhan/Malatya Fatih Mahallesi Yeni TOKİ adresimde 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 120–150 Mbps civarında hız alıyorum; çoğu zaman 160 Mbps’i bile geçmiyor, ...

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet günün her saatinde sık sık kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor ve Tivibu sürekli donuyor. Home ofis çalışıyorum ve işim tamamen internete bağlı olmasına rağmen, neredeyse hiç hizmet alamadığım bu sür...

Ankara Mamak’ta Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ayrıca mobil hattım da Türk Telekom’da. Ancak yaklaşık 2 aydır evde neredeyse 3 Mbps hız bile alamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı son derece zayıf, internet sürekli yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyo...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Şanlıurfa Eyyübiye’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde oturmama ve sadece benim değil, eşim ve komşularımın da aynı sorunu yaşamasına rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Mobil interneti kullanamıyorum, ayrıca kim...

Türk Telekom mobil hattımı Kilis Elbeyli Çıldıroba’da kullanırken 3 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı problemi geçen ay da yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Prime müşterisi olmama ve aylı...

Türk Telekom üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ndeki adresimde 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç hafta boyunca ev internetim arızalıydı ve bu süre içinde sadece bir gün internet erişimi sağlayabildim; diğer günlerde hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizme...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören’de 26.03.2026 Perşembe gününden beri, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarımın sınav haftasında tüm dersleri internet üzerinden işlendiği için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom...

Türk Telekom ev internetine geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşıyorum, bir türlü rahat edemedim. Özellikle son 1 haftadır 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen internetim sürekli kesiliyor ve hiçbir cihaza bağlanamıyorum. Ne telefondan, ne bilgisayardan, ne de televizyondan internete giremiyorum, bağlantı...

TTNET sabit ev interneti aboneliğim için 28 Şubat tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. İlk aradığımda 15 Mart tarihinde arızanın giderileceği söylendi. 15 Mart’ta tekrar aradığ...

31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 5g’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yaptırdım. Daha önce başka operatörlerde 5g uyumlu sim kart geçişlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim ve aynı şekilde ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu işlemde de ücret alınmaması gerektiğini d...

Başlık: Kullanılmayan Ek İnternet Paketinin Ücreti Faturaya Yansıtıldı Şikayet Metni: Merhaba, Mart ayı için Türk Telekom uygulamasında bana özel sunulan 15 GB ek internet paketini kabul ettim. Normalde kullandığım 8 GB ek paket vardı. Daha sonra 20 Mart’ta bana gelen SMS ile, 8 GB paketini iste...