Eyyübiye'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Şanlıurfa Eyyübiye’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde oturmama ve sadece benim değil, eşim ve komşularımın da aynı sorunu yaşamasına rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Mobil interneti kullanamıyorum, ayrıca kimi arasam doğru düzgün konuşamıyorum çünkü telefon da çekmiyor. Bu süreç beni gerçekten psikolojik olarak yıpratmış durumda.

Defalarca mobil internet ve çekim sorunu yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını söylüyorlar fakat hiçbir somut iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Özellikle son günlerde çekim kalitesi daha da kötüleşti, neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle artık Türk Telekom hattımı kullanmak istemiyorum. Çekim ve internet sorunları çözülemediği için hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve bu durumda tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.