Sistemdeki Hata Nedeniyle Artan Nakil Ücreti

27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut evimdeki internetim için nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil ücreti olarak 750 TL alınacağı ve işlemin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ben de bu şartlarla nakil talebini onayladım.

31.03.2026 tarihinde ise teknik bir aksaklık nedeniyle sistemde nakil talebimin iptal edildiği, yeniden nakil başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Benim kesinlikle herhangi bir nakil iptal talebim olmamasına rağmen, yeniden talep oluşturmak istediğimde bu kez nakil ücretine zam geldiği ve benden 1000 TL talep edileceği belirtildi. Herhangi bir iptal talebim olmadan, tamamen kendi sistemlerindeki hata yüzünden zamlı fiyattan ücretlendirilmek isteniyorum.

İstanbul Kartal adresine yönelik nakil başvurum için oluşturulan 7441887391 numaralı sipariş üzerinden, ilk belirtilen 750 TL nakil ücretinin geçerli olmasını ve işlemin bu ücret üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum. Kendi sistemsel hatalarının müşteriye yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.