Türk Telekom Mobil Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Ücretli SMS Şifresi İsteği

Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil uygulamasına son iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “telefonunuza doğrulama kodu gelecek” deniyor ancak bu doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, uygulama da sürekli başa dönüyor ve giriş yapamıyorum.

Bu süreçte benden ayrıca ücretli bir SMS şifresi almam isteniyor. Bir kere 9520’ye şifre gönderdim ve telefonuma tekrar bir şifre geldi, onunla da uygulamaya girmeyi denedim fakat yine aynı döngü devam etti ve uygulamaya giriş yapamadım. Hem doğrulama kodum gelmiyor hem de şifre almak için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ben Türk Telekom mobil uygulamasını özellikle Sil Süpür kampanyalarına katılmak ve faturamı kontrol etmek için kullanıyorum. Uygulamaya her girişte bir numara almak için para ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un, mobil uygulamaya girişte yaşanan bu doğrulama kodu sorununu acilen çözmesini ve bu tür girişler için hattıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.