to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 500 TL tutarında bir iadenin de hesaba geçmesini bekliyorum. Toplamda 2.000 TL civarında bir tutar için mağduriyet yaşıyorum ve param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denildi ve en son 90 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen 90 saat çoktan geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilgi verilmedi.
Güvenlik incelemesi her ne ise, makul sürede tamamlanmasını ve Paycell hesabımın bir an önce yeniden açılmasını, hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabınızın güvenlik nedeniyle sonlandırıldığı yönünde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdular, ...
Yaklaşık 15 gündür Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin en fazla 96 saat süreceği ve sorunun çözülece...
Dün akşam Paycell hesabımı açtım, tüm güvenlik adımlarından geçtim ve hesabım aktif oldu. Garanti Bankası hesabımı ekledim ve sistemden 1 TL’lik doğrulama işlemi gerçekleşti, ardından da hesabımda kullanılabilir 1500 TL bakiyem bulunuyordu. Dün akşam hiçbir sorun yokken bu sabah uygulamaya girmek i...
Paycell uygulamasına bugün normal şekilde giriş yapmaya çalışırken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma “güvenlik nedeniyle” erişim engeli konuldu. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyor ve içeride bulunan 2.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafım...
Paycell uygulamasını uzun zamandır kullanamıyorum. 2025 yılının son aylarından itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda, hiçbir işlem yapmama rağmen “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya artık hiç giriş yapamıyorum, hesabım tam...
Yorumlar