Kilis Çıldıroba’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi

Türk Telekom mobil hattımı Kilis Elbeyli Çıldıroba’da kullanırken 3 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı problemi geçen ay da yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Prime müşterisi olmama ve aylık 730 TL fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik destek vermek istediklerini söylediler ancak daha önce de denendiği ve işe yaramadığı için bunu belirttim. Buna rağmen başka bir çözüm sunamadılar ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Kullandığım hizmetten fiilen yararlanamadığım için, bu döneme ait ücretlerin kesinlikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım çekim problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.