to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Çekim Problemi Ve Haksız Cayma Ücreti
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnsanlar 5g kullanırken benim hattım çoğu zaman 3G gösteriyor ve o da ara ara tek diş çekiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, düzgün konuşma yapamıyor, mobil interneti de verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle OSTİM bölgesinde hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor.
Bu nedenle durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, çekim problemi giderilmedi. Çekim sorunu çözülmediği için operatör değiştirmek istediğimde ise, 735 TL cayma bedeli ve ayrıca don fatura hariç ekstra bir ücret çıkarıldı.
Hem hizmeti düzgün alamayıp hem de operatör değiştirmek istediğimde bu kadar yüksek cayma bedeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum. Çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ya da bu koşullarda mağduriyetimin dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
