11.300 TL Fazla Cayma Bedeli Ve Mükerrer Ödeme İadesi Bekleniyor

Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. Ocak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili hattın numarası 0554********68’tir.

Ocak ayından bu yana defalarca kez talep açtılar, her seferinde “sonuçlandı, yatacak, bugün-yarın hesabınıza geçer” gibi oyalayıcı geri dönüşler aldım ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. IBAN ve hesap numarası bilgilerimi de kendilerine defalarca iletmeme rağmen somut bir işlem yapılmadı.

Fazladan tahsil edilen 11.300 TL’nin, verdiğim IBAN/hesap numarasına gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan oyalamaların son bulmasını talep ediyorum.