Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35612247

Selfy Tarifemde Yanıltıcı Sınırsız Sosyal Medya Fiyatı Ve Eksik Sil Süpür Hakları

Selfy Tarifemde Yanıltıcı Sınırsız Sosyal Medya Fiyatı Ve Eksik Sil Süpür Hakları
profile
Akif
Türk Telekom
01 Nisan 00:39
394

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan yeni hat alarak Selfy 5+5 faturalı tarifesine geçtim. Ancak sistemsel hatalar nedeniyle tarifede taahhüt edilen haklarımı tam olarak kullanamıyorum.

Öncelikle Türk Telekom’un web sitesinde 102 TL olarak beyan edilen “Sınırsız Sosyal Medya” paketinin hattıma bu fiyat üzerinden değil, farklı bir ücretle tanımlanmaya çalışıldığını gördüm. Bu durum, taahhüt edilen ücret ile tarafıma yansıtılmak istenen ücret arasında tutarsızlık olduğu için yanıltıcı bir fiyatlandırma olarak değerlendirilebilir.

Ayrıca Selfy’lilere özel sunulan “Haftada 2 Sil Süpür” hakkım olmasına rağmen sistemde hattım için haftada yalnızca bir kez kullanım hakkı görünüyor. Buna ek olarak Selfy üyesi olmama rağmen yemek, alışveriş vb. kampanyaların şifrelerini almak istediğimde sistem “üye değilsiniz” hatası veriyor ve kampanya kodlarını alamıyorum.

Bu konularla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen benimle gerektiği gibi ilgilenilmedi ve sorunlarım çözüme kavuşmadı. Tüm bu sebeplerle, sistemde hattım “Selfy üyesi değilmişim” gibi görünen teknik hatanın ivedilikle düzeltilmesini, tarafıma web sitesinde beyan edildiği şekliyle 102 TL üzerinden ilgili paketin tanımlanmasını ve eksik kalan tüm haklarımın (Sil Süpür kullanım hakkı ve kampanya kodları dahil) geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

selfy-tarifemde-yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-fiyati-ve-eksik-sil-supur-haklari-4.jpg
selfy-tarifemde-yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-fiyati-ve-eksik-sil-supur-haklari-2.jpg
selfy-tarifemde-yaniltici-sinirsiz-sosyal-medya-fiyati-ve-eksik-sil-supur-haklari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kullanılamaması Ve Tarifeye Geçiş Sorunu

profile
Efe
Türk Telekom
10 Mart 10:01
503

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma sırasında, tarafıma sınırsız sosyal medya ek paketi vaadiyle bu operatöre geçirdim. Ancak hattımı kullandığım 1 haftadır bu sınırsız sosyal medya ek paketini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hattımın, içinde sınırsız sosyal medya özelliği olan 680 TL’lik...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-4.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-3.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kullanilamamasi-ve-tarifeye-gecis-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Ödenmiş Faturanın Sistemde Görülmemesi Nedeniyle Hattımın Kapatılması Ve Mağduriyet

profile
Masalcı
Türk Telekom
27 Eylül 2025 00:09
523

31 Mart’ta Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve ilk ay 222 TL fatura kesildi. Bu faturayı aynı ay içinde hem otomatik ödeme talimatıyla hem de uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, fazla ödediğim tutar hesabıma iade edildi....

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Selfy Müşterisi Olarak Sil Süpür Haklarının Düzensiz Dağıtımı

profile
Demet
Türk Telekom
06 Ocak 16:44
491

Türk Telekom Selfy müşterisiyim. Selfy müşterilerine haftada iki kez tanımlanması gereken Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, bende bu haklar düzensiz bir şekilde tanımlanıyor. Bazen iki haftada bir veriliyor, bazen de gece yaptığımda hak tanımlanırken, gün içinde denediğimde hiçbir hak verilmiyor. Bu ...

Selfy Kampanyası Vaat Edilen Ücretsiz İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Dilek
Türk Telekom
18 Eylül 2025 23:47
828

18 Eylül tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom’a, müşteri temsilcisinin önerisiyle Selfy kampanyası kapsamında geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, hattım tanımlandıktan sonra altı ay boyunca 100 GB internetin ücretsiz olarak verileceği söylendi. Ancak hattım açıldıktan sonra söyledikleri ş...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Selfy Türk Telekom Selfy sil süpür Türk Telekom Selfy faturalı tarifeler Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya paketi Türk Telekom Selfy paketler Türk Telekom Selfy şifre alma Türk Telekom Selfy web sitesi Türk Telekom sistemsel hata Türk Telekom şifre alma Türk Telekom sil süpür
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri