to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Uygulama Giriş Problemi
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte sürekli zorlanıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Ayrıca Türk Telekom uygulamasına da yaklaşık 2–3 gündür giriş yapamıyorum. Bu yüzden hattımda ne kadar internet kaldığını da kontrol edemiyorum. Hem çekim sorunu hem de uygulamaya giriş sorunu aynı anda devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik olarak yardımcı olabilecek birime bağlamadılar, sadece hattımla ilgili genel bilgiler verdiler, bunları zaten ben de biliyorum. Ancak yaşadığım asıl sorunlara yönelik bir çözüm sunulmadı.
Mobil internet çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve Türk Telekom uygulamasına giriş problemimin çözülmesini, hattımdan ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde yararlanmak istiyorum.
Mobil internet çekim sorunum ve Türk Telekom uygulamasına giriş problemi hâlâ aynı, hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri beni teknik birime yönlendirmedi ve sorunum çözülmedi.
