Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35611686

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı, Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Yok

profile
Vahap
Türk Telekom
31 Mart 23:20
66

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce Hekimhan/Malatya Fatih Mahallesi Yeni TOKİ adresimde 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 120–150 Mbps civarında hız alıyorum; çoğu zaman 160 Mbps’i bile geçmiyor, hatta bazı zamanlar 15 Mbps’e kadar düştüğü oluyor ve bu durumda videolar donuyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorun her saatte aynı şekilde devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşanan geçici bir düşüş değil. Konuyu defalarca Türk Telekom’a iletmeme rağmen “modemi kapatıp aç, modemi görünür yere koyun” gibi basit yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve problem hiç düzelmedi.

Benden 1000 Mbps hız için ücret alınıp, fiilen 100 Mbps civarında ve zaman zaman çok daha düşük hızlar sağlanmasını kabul etmiyorum. Ya sözleşmeye uygun şekilde gerçek 1000 Mbps’ye yakın bir hız sağlanmasını, ya da bu hız böyle devam edecekse daha düşük hızdaki uygun bir pakete geçirilmemi ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

profile
Melih
Türk Telekom
26 Aralık 2025 22:10
530

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg
1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg
1 Destek
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Fiber 1000 Paketinde Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşanıyor

profile
Halit
Türk Telekom
20 Kasım 2025 17:54
438

Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...

1 Destek

İzmir Kemalpaşa’da 1000 Mbps Fiber Hızının Sağlanmaması Ve Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Can
Türk Telekom
24 Ocak 02:01
318

Türk Telekom’dan uzun süredir 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Çoğu zaman 100 Mbps hızına bile ulaşamıyorum, şu anda film veya video izlerken bile sürekli donmalar yaşıyorum. Kullandığım modem Wi-Fi 6 te...

izmir-kemalpasada-1000-mbps-fiber-hizinin-saglanmamasi-ve-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom 1000 mbps Türk Telekom alacak Türk Telekom açma kapama Türk Telekom fatih Türk Telekom geçiş Türk Telekom internete bağlanmıyor Türk Telekom kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri