TTNET Sabit İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri İptal Talebi

TTNET sabit ev interneti aboneliğim için 28 Şubat tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet kullanamıyorum.

İlk aradığımda 15 Mart tarihinde arızanın giderileceği söylendi. 15 Mart’ta tekrar aradığımda bu kez 31 Mart denildi. 31 Mart’ta aradığımda ise tarih 15 Nisan’a ertelendi. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internetim yok, defalarca tarih verilip sürekli erteleniyor ve sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, 5 kez de şikayet kaydı açtırdım ancak sonuç değişmedi. İnterneti kullandığım adres Antalya ili Muratpaşa ilçesindedir.

Uzun süredir hiç hizmet alamamama rağmen sorun çözülemediği ve sürekli ileri tarih verildiği için, TTNET ile olan aboneliğimin tarafıma cayma bedeli ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sözleşmenin cezasız şekilde iptalini rica ederim.