Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
5G Sim Kart Değişim Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

ID:35610065

5G Sim Kart Değişim Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Ahmet

31 Mart 20:22

583

31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 5g’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yaptırdım. Daha önce başka operatörlerde 5g uyumlu sim kart geçişlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim ve aynı şekilde ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu işlemde de ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinde yapılan işlem sırasında sim kart değişim ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Ücretin Türk Telekom tarafından kesileceği ifade edildiği için o anda çok ısrarcı olamadım ancak bu uygulamayı haksız buluyorum. Hattıma ait GSM numaram 5071****28’dir.

5g geçişi için yapılan sim kart değişim işleminden alınacağı belirtilen bu ücretin iptal edilmesini ve eğer faturama yansıtılırsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Bildirilen 3G'den 5G'ye Geçiş Ücreti İçin İade Talebi

Ziya

Türk Telekom

19 Ocak 11:24

543

Türk Telekom mobil hattıma 3G’den 5G’ye geçiş yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajda bu işlemi ücretsiz olarak yapabileceğim açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde belirtilen talimata uyarak 3G’den 5G’ye geçiş yaptım. Ancak daha sonra faturama bu işlem için 160 TL ücr...

ucretsiz-bildirilen-3gden-5gye-gecis-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olması Gereken 5G SIM Kart Değişiminde Haksız Ücret Kesintisi

Fatih

Türk Telekom

03 Şubat 11:01

1.009

Türk Telekom mobil hattım için 3G sim kartımı 5g sim kart ile değiştirmek istediğimde, bu işlemin ücretsiz olması gerekirken tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom şirketi 13/01/2026’da gönderdiği mesajda değişimin ücretsiz yapılacağını bildirmesine rağmen sonradan ücret çıkartarak b...

ucretsiz-olmasi-gereken-5g-sim-kart-degisiminde-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Görülen 5G SIM Kart Değişiminde Beklenmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Türk Telekom

20 Şubat 15:30

396

Türk Telekom mobil hattım için 5G hat değişimi işlemi yaptırdım. Türk Telekom uygulamasında “Size Özel” bölümünde, en yakın bayilerden 5G SIM kart değişiminin ücretsiz yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, bu işlem sonrasında faturama 159,75 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlem sırasında Kırşehir...

ucretsiz-gorulen-5g-sim-kart-degisiminde-beklenmeyen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 5G Sim Kart Değişiminde Ücret Belirsizliği Ve Şeffaflık Talebi

Uğur

Türk Telekom

25 Şubat 13:29

343

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 5G hizmeti için SIM kart değişimiyle ilgili internet üzerinden ve bilgilendirme mesajlarıyla ücretsiz olduğu yönünde bilgiler görüyorum. Ancak 25.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Akın Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine gittiğimde, mağaza çalışanla...

1 Destek

1 Yorum

Ücretsiz Duyurulan 5G Sim Kart Değişikliği İçin 439 TL Fatura Şikayeti

Büşra

Türk Telekom

23 Şubat 12:34

559

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 5g uyumlu yeni sim karta geçmem gerektiğine dair tarafıma SMS ve bildirim gönderildi. Gelen mesajlarda ve bayideki görüşmelerimde bu hat değişikliği işleminin tamamen ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine 26 Ocak’ta İzmir Ödemiş Meşrutiyet Mahall...

ucretsiz-duyurulan-5g-sim-kart-degisikligi-icin-439-tl-fatura-sikayeti-3.jpg

ucretsiz-duyurulan-5g-sim-kart-degisikligi-icin-439-tl-fatura-sikayeti-2.jpg

ucretsiz-duyurulan-5g-sim-kart-degisikligi-icin-439-tl-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek